F: Welche Zertifikate haben Sie? Kann ich Testberichte herunterladen?
A: Wir verfügen über Zertifikate der Klasse BRC A+, ISO9001, ISO14001, FSC, FDA usw. und SGS-Testberichte. Wir können Ihnen jeden Testbericht privat zusenden, wenn Sie ihn benötigen.
F: Entsprechen Ihre Produkte den internationalen Sicherheitsstandards?
A: Vollständige Einhaltung der BRC-, ISO13485-, ISO 9001/14001-Zertifikate und der FDA.
F: Werden die Bambus- und Holzprodukte mit Chemikalien behandelt? Sind sie lebensmittelecht-?
Zu langes Sitzen, schwere Gegenstände werden lange gedrückt, mit den Händen auf die Oberfläche des Ledertuchs klopfen und auf beiden Seiten dehnen
F: Bieten Sie individuelles Branding an? Was ist die Mindestbestellmenge für OEM?
Zu langes Sitzen, schwere Gegenstände werden lange gedrückt, mit der Hand auf die Oberfläche des Ledertuchs klopfen und auf beiden Seiten dehnen
F: Können Sie feuchtigkeitsbeständige-Verpackungen verwenden? Bieten Sie Palettenanpassungen an?
A: Ja, wir können feuchtigkeitsbeständige-Verpackungen verwenden. Kundenspezifische Anforderungen an Paletten und Ladecontainer sind willkommen.
F: Wie lang ist die Produktionsvorlaufzeit? Von welchen Häfen aus versenden Sie?
A: Die Produktionszeit hängt von Größe, Verpackung und Menge ab.
Bei fertigen Lagerartikeln innerhalb von 3 Tagen nach Zahlungseingang.
Bei kundenspezifischen Artikeln ca. 30 Tage nach Zahlungseingang.
Der Abfahrtshafen ist der Hafen Tianjin, China.
F: Akzeptieren Sie LC auf Sicht? Kann ich in EUR bezahlen?
A: Ja, LC auf Sicht ist akzeptabel. Auch eine Zahlung in EUR ist möglich.
F: Sind Proben kostenlos? Wie lange dauert die Musterlieferung?
A: Standardmuster können wir kostenlos versenden. Für kundenspezifische Muster ist in der Regel eine Formgebühr erforderlich (wird bei Auftragserteilung erstattet).
F: Wie lauten Ihre Standardzahlungsbedingungen für Neukunden?
A: Neukunden beginnen normalerweise mit: 30 % Anzahlung + 70 % Restbetrag vor Versand (TT), LC bei Sicht oder PayPal (für Muster unter 500 $).
F: Bieten Sie Mengenrabatte an? Wie werden die Preise für langfristige Verträge-angepasst?
Zu langes Sitzen, schwere Gegenstände werden lange gedrückt, mit den Händen auf die Oberfläche des Ledertuchs klopfen und auf beiden Seiten dehnen
F: Welche Versandmethoden unterstützen Sie?
A: Express: DHL/UPS für Proben (7-10 Tage). See-/Luftfracht: FOB/CIF-Bedingungen verfügbar. Optimierung der Vollcontainerladung (FCL).
F: Wenn ich andere Produkte in kleineren Mengen habe, kann ich diese dann an Sie senden, damit wir sie gemeinsam in den Container laden können?
A: Ja, wir helfen unseren Kunden gerne beim Zusammenladen anderer Produkte. Um Zeit und Aufwand zu sparen, können wir Sie auch beim Kauf anderer Produkte unterstützen.
F: Was passiert, wenn meine Sendung Zollprobleme hat?
A: Wir verfügen über ein professionelles Team mit über 15 Jahren Erfahrung, das Kunden bei der Lösung von Versand-/Zollproblemen unterstützt.
F: Was soll ich tun, wenn die Verpackung beim Erhalt beschädigt ist?
A: Nach dem Beladen des Containers senden wir Ladefotos, um zu bestätigen, dass die Waren beim Versand intakt sind. Bei Bedarf laden wir bei Erhalt zusätzliches Verpackungsmaterial zum Austausch ein.
F: Was passiert, wenn die erhaltenen Waren die Qualitätsprüfung nicht bestehen?
A: Normalerweise akzeptieren wir vor der Lieferung eine Inspektion durch Dritte-. Nach der Lieferung garantieren wir: ✔ Kostenloser Ersatz für defekte Artikel (Meldung innerhalb von 7 Tagen mit Nachweis) ✔ Rückerstattungsoption für größere Nichtkonformitäten.
F: Bieten Sie Design-/Engineering-Unterstützung an?
A: Unsere Dienstleistungen umfassen: 3D-Prototyping, Pantone-Farbanpassung und zweisprachiges Proofing von Verpackungsvorlagen.
F: Bieten Sie eine Bestandsverwaltung für wiederkehrende Bestellungen an?
A: Unser professionelles Verkaufsteam sendet monatliche Nachschubbenachrichtigungen.
F: Wie gehen Sie mit Verzögerungen in der Ferienzeit um?
A: Wir erstellen vor Feiertagen Produktionspläne, um einen sicheren Lagerbestand zu gewährleisten. Stellen Sie 90-tägige Erinnerungen vor chinesischen Feiertagen bereit.
F: Welche Notfallpläne gibt es für Verspätungen?
A: Immediate actions include: Alternative shipping routes, Partial shipments, Penalty discounts for delays >30 Tage.
F: Sind Ihre Fabriken sozialverträglich?
A: Alle Einrichtungen bestehen: SEDEX-Audits, SMETA 4-Säulen-Bewertungen.